אלה הסיבות האפשריות לכך שכפתור "שלח" אינו נלחץ:
1. אחד או יותר מהשדות המסומנים בכוכבית לא מולאו. 2. לאחד או יותר מהשדות הוזנו תוים בלתי חוקיים. בעיקרון התוים החוקיים הם אותיות, ספרות וסימני פיסוק (עברית ואנגלית). 3. אחד או יותר מתיבות הסימון בתחתית העמוד לא סומנו.